Alors que l’Omnium Banque Nationale bat son plein à Montréal, le tournoi ne se limite pas aux matchs sur les courts. En coulisses, une équipe dévouée s’assure du bien-être des athlètes, allant au-delà de leurs attentes. Découvrez ce qui séduit le plus les joueuses lorsqu’elles posent leurs raquettes dans la métropole québécoise.
⚡ Pas assez de temps ? Un résumé vite fait !
- 💊 Le service de conciergerie de l’Omnium Banque Nationale répond à des demandes variées, parfois très spécifiques.
- 🍽 Des requêtes inusitées comme trouver une bouteille de Dr Pepper pour une joueuse ont été honorées.
- 😎 Les athlètes plébiscitent le spa Bota Bota, les concerts tels que Katy Perry, et les restaurants montréalais.
- ♀️ Les joueurs masculins, eux, préfèrent souvent une partie de golf pour se détendre.
Le service de conciergerie, un atout précieux
Depuis 2009, Sophie Clermont est une figure centrale de l’Omnium Banque Nationale à Montréal. En tant que cheffe de la conciergerie pour les joueuses – et les joueurs les années paires –, elle est le visage des services offerts hors des courts. Son équipe d’une vingtaine de bénévoles gère un éventail de demandes, des plus courantes aux plus originales. Les athlètes reconnaissent son importance et se montrent généralement très aimables envers elle, sachant qu’elle détient la clé de nombreuses activités.
Le Dr Pepper, une requête inattendue
Certaines demandes des joueurs peuvent surprendre par leur spécificité. Une année, l’ancienne numéro 1 mondiale Karolina Pliskova avait une requête particulière. Son entraîneur lui avait promis une bouteille de Dr Pepper, une boisson introuvable sur le site du tournoi, en cas de victoire. L’équipe de Sophie Clermont a alors dépêché quelqu’un pour dénicher cette boisson gazeuse tant convoitée. Ces situations mettent en lumière le dévouement du personnel.
D’autres imprévus surviennent fréquemment, comme la perte de bagages. Une année, la Russe Anastasia Pavlyuchenkova a dû se contenter des vêtements amples de son entraîneur pendant deux jours. L’équipe de bénévoles intervient aussi pour des problèmes de cordages, essentiels aux raquettes, souvent bloqués aux douanes.
« C’est sûr qu’il y a des petites insatisfactions parfois, mais dans la majorité des cas, ils sont très gentils, très terre à terre. Ils savent que c’est moi qui ai les billets, alors ils sont toujours bien fins! », raconte Sophie Clermont.
Le spa Bota Bota, une pause bien-être très prisée
Pour la détente, le spa Bota Bota est un favori incontournable des joueuses. Situé sur l’eau, il offre une expérience unique pour se ressourcer après les intenses compétitions. Plusieurs athlètes avaient particulièrement apprécié cette parenthèse bien-être lors de leur dernière visite. C’est une occasion parfaite de se relaxer.
Les concerts et spectacles, au cœur des désirs
Les événements culturels montréalais captivent également les joueuses. Mirra Andreeva, malgré son jeune âge et sa carrière déjà prometteuse, n’avait jamais assisté à un spectacle avant Montréal. Elle a pu voir The Weeknd au parc Jean-Drapeau. De nombreuses athlètes souhaitaient assister au concert de Katy Perry et au festival Osheaga. Le Cirque du Soleil est aussi une activité très demandée au fil des ans, offrant une évasion artistique.
Les restaurants montréalais, des délices à portée de main
Bien sûr, la gastronomie montréalaise est aussi très populaire. Si les réservations peuvent souvent être faites en ligne, les joueuses se tournent parfois vers l’équipe de conciergerie en cas de difficulté. Sophie Clermont explique qu’un simple appel de sa part suffit souvent pour débloquer des tables complètes. Les restaurants locaux sont une part importante de leur expérience hors terrain.
« Quand j’appelle au restaurant et que je leur explique qu’une joueuse cherche une place, souvent, ça fonctionne! », explique la cheffe de conciergerie.
Des liens humains avec les stars du court
Sophie Clermont a tissé des liens uniques avec plusieurs athlètes. Petra Kvitova, championne en 2012, est l’une de celles qui l’ont marquée. Elle prenait toujours le temps de discuter et lui a même offert son bouquet après sa victoire. Cependant, son joueur favori demeure Rafael Nadal, dont la politesse et la courtoisie sont légendaires. Son équipe aussi était très chaleureuse, créant une atmosphère familiale.
Le golf, le sport favori des joueurs
Du côté des hommes, l’activité de prédilection est le golf. Le tournoi a une entente avec le Golf Exécutif Montréal, sur l’île des Sœurs. Le Norvégien Casper Ruud est un golfeur passionné, avec un handicap de 3 ou 4. Il profitait de chaque moment libre pour s’entraîner avec son entraîneur. Le golf est moins populaire chez les femmes, mais il attire leurs entraîneurs. Les hommes semblent globalement plus enclins à sortir explorer la ville.
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